DO REPÓRTERMT
Os clientes que procuraram as Farmácias Unimed Cuiabá, nesta terça-feira (19), deram com a cara na porta. Isso, porque as unidades estão fechadas, pois todos os sistemas da cooperativa estão indisponíveis. A operadora alega que foi alvo de um ataque de hackers.
Desde segunda-feira (18), a Unimed Cuiabá está sem conseguir usar os sistemas mais básicos. Nem mesmo a intranet, sistema de comunicação voltada para os funcionários da cooperativa, está funcionando. Não há previsão de retorno.
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As fichas dos clientes que procuram por atendimento médico estão sendo feitas à mão. O call center está mobilizado para liberar consultas nos consultórios, clínicas e hospitais de médicos cooperados e da rede credenciada, o que pode gerar uma demora mais nos atendimentos.
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Momento ruim
A empresa anunciou recentemente o fim da parceira com o Laboratório Carlos Chagas, que faz parte do grupo Sabin, um dos maiores do país. A ideia era direcionar os clientes para as unidades dos Laboratórios Unimed Cuiabá, controlados pela cooperativa cuiabana.
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Desde setembro do ano passado, a gestão fiscal da Unimed Cuiabá é comandada pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS). Isso acontece, depois de ter se tornado público o rombo de R$ 400 milhões deixados pelas gestão anterior.
