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20 de Julho de 2012, 17h:31 - A | A

NACIONAL / TELEFONIA

Vivo está na mira da Anatel e tem serviço fixo penalizado

Consumidores reclamam das interrupções frequentes durante as ligações

DA REDAÇÃO



Depois de suspender a venda de chips das empresas Claro, Tim e Oi, a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel) começou a fazer exigência para a Vivo, mas no setor de telefonia fixa. A princípio, as determinações estão concentradas no Estado de São Paulo, porém se houver denúncias sobre o serviço em outros estados, elas podem ser expandidas.
 

A Anatel exige que 40% das interrupções nas linhas sejam eliminadas e os créditos, perdidos pelos consumidores sejam devolvidos. A empresa tem 5 meses para fazer todos pagamentos e até 31 de julho para fazer ajustes na rede. Na determinação, a agência ainda estipula multa de R$ 20 milhões para o não cumprimento.
 

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Um relatório mensal deverá ser apresentado pela Vivo até o dia 15 de cada mês, com as ações realizadas e os resultados alcançados. Deverá incluir, também, a comprovação dos resultados.
 

Móvel - A operadora da Tim está proibida de comercializar linhas de telefone e Internet em Mato Grosso. A liberação da venda está condicionada à apresentação de um plano de investimentos em até 30 dias para Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), que deve tratar principalmente da qualidade da rede, conclusão de chamada e diminuição de interrupção de serviços. A decisão passa a valer na segunda-feira (23) e atinge 3 prestadoras de serviço.

 

A TIM também terá a venda suspensa nos estados do Acre, Alagoas, Bahia, Ceará, Distrito Federal, Espírito Santo, Goiás, Maranhão, Minas Gerais, Pará, Paraíba, Pernambuco, Piauí, Paraná, Rio de Janeiro, Rio Grande do Norte, Roraima e Tocantins. Enquanto a Oi, não pode oferecer o serviço em Amazonas, Amapá, Mato Grosso do Sul, Roraima e Rio Grande do Sul. Já a Claro, não pode atuar em Santa Catarina, Sergipe e São Paulo. (informações da Folha de São Paulo)
 

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renato 31/07/2012

a vivo deve esta pagando alguma para alguem influente na anatel, nao tem condição da vivo nao ser penalizado, pois o seus serviços estão pessimos. sera que as autoridades nao estao enxergando isso tudo. os brasileiros esperam uma resposta para essa cochorada.

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