DA REDAÇÃO
Atendimento é a 'arma' do negócio, mas parece que na loja da Kadri Informática, da Avenida Isaac Póvoas, a máxima não é tão levada em conta. Os vendedores são educados, é verdade, mas falta informação. Ao procurar uma placa de internet sem fio USB, um cliente acabou fazendo papel de bobo na rede de lojas.
Na Isaac, após a compra de um teclado, a vendedora e uma gerente de vendas, mandaram o cliente para a loja localizada na Avenida do CPA onde, segundo elas, já haveria a placa USB. O cliente pediu para que reservassem e se dirigiu para a loja. Detalhe: passava das 17h30 e o trânsito, daquele jeito.
Para supresa, ao chegar no CPA, o vendedor informou que não tinha o produto no estoque, dizendo que só haveria a peça no Goiabeiras, há poucos metros da loja da Isaac. O atendente, sequer, respondeu à solicitação do cliente para telefonar na filial de origem para saber o que ocorrera. A loja é uma das maiores do ramo em MT, mas, sinceramente, fazer cliente de otário, não pega bem!
Outro lado
Em contato com a redação a gerente de vendas pediu desculpas e admitiu erro da loja do CPA. Ele confirmou que há o produto naquela unidade e que o atendente local falhou.
Maurélio Ribeiro 02/09/2014
Atendimento da maioria das pessoas até que é bom,mas fazer o cliente de besta não pode né.. vamos e venhamos.. eu faria o seguinte para não perder a venda.. senhor, vou finalizar a compra por aqui e mando lhe entregar, pode ser? será que é difícil fazer isso? gente, vamos botar o cérebro pra funcionar né.. isso vale para empresarios tbm. de repente o empregado só cumpriu ordem né.. mas é isso, gente.. botem a massa cinzenta pra funcionar.. se fizessem isso, não estariam na imprensa hoje e ganhariam o cliente..
Carlos Jose Maria 02/09/2014
Também não tenho que reclamar pois sempre fui bem atendido nesta loja pois os mesmos trabalham com a cativação de cliente tanto a equipe de venda e principalmente a equipe técnica da assistência onde trabalham profissionais que realmente que nos explicam tudo ate alem do mais que deveriam sempre me deu a devida solução para meus problemas decorrentes com a área de informatica. Agora se um vendedor ou técnico errou acho que ate o dono ou repórter deste site também já errou ou não antes de julgar outras pessoas reflita em você mesmo e vê se também já não errou, pois lidamos com seres humanos e estamos fadados a encontrar sempre erros. Onde não haveria a necessidade de expor a empresa e ao vendedor ou técnico pois você não imaginou o que possa acontecer com os mesmos.FICA A DICA
MÁRIO 02/09/2014
PROCON NELES. SO ISSO
Júlio Rogério 02/09/2014
Passei por situações xatas tbm...tem vendedor que pensa que está lhe fazendo favor.. pacabá mesmo
Ana Mara 02/09/2014
Infelizmente esse tipo de coisa (atendimento ruim) é recorrente em cuiabá. Mesmo nos shoppings é sofrível o atendimento em algumas lojas.. falta treinamento mesmo. So isso
Jr Lira 02/09/2014
Kkkkkkkk.. pacabá. Fizeram o cara de otario. Kkk falta de respeito mesmo.
José Maria 02/09/2014
Da minha parte não tenho nada a reclamar, sempre fui bem atendido na Kadri da Isaac Povoas, os vendedores são sempre atenciosos e educados. Erros podem acontecer mas para mim prevalece o bom atendimento.
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