Mesmo com proibição, Pantanal Shopping cobra 2ª via de estacionamento

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No último dia 17 de dezembro, o Procon de Cuiabá notificou a administração do Centro Comercial de se abster da cobrança.

DA REDAÇÃO

O shopping Pantanal continua cobrando o valor de R$ 12 a emissão da segunda via do ticket de estacionamento para carros e R$ 8 para motos em caso de perda ou extravio por parte do consumidor.

No último dia 17 de dezembro, o Procon de Cuiabá notificou a administração do Centro Comercial de se abster da cobrança.

Neste fim de semana, vários consumidores que perderam o ticket ou tiveram ele extraviado foram obrigados a pagar o valor de R$ 12, em caso de carro. Uma das funcionárias do guichê que recebe o pagamento do estacionamento informou que ainda não havia recebido ordens para não fazer a cobrança. 

Além de ser irregular, a cobrança é considerada abusiva pelo Código de Defesa do Consumidor (CDC).

Em situações anteriores, o shopping apenas solicitava ao consumidor que apresentasse os documentos pessoais e o CRLV do veículo. Neste caso, era cobrado apenas R$ 6 valor pelo estacionamento e, logo em seguida, a saída de veículos era autorizada na cancela eletrônica.

De acordo com diretor-executivo do Procon, Carlos Rafael Rodrigues, o descumprimento da norma acarretará em multa. “Entregamos a notificação e esperamos que esta prática não se repita. Vamos acompanhar os próximos dias e, se as denúncias continuarem, não hesitaremos em aplicar a multa, que pode chegar até R$ 5 milhões”, explicou. 

As denúncias podem ser feitas em uma unidade do Procon Municipal, Estadual ou pelo telefone: 1331.