LORIANE VILLAR
As companhias aéreas aparecem entre as fornecedoras mais reclamadas nos últimos anos. Possivelmente, em razão do período pandêmico vivido.
Muitas pessoas estavam com pacotes, passagens e hospedagens compradas e não puderam viajar. Isso aumentou muito a demanda contra essas empresas e muitos consumidores estão até hoje tentando resolver esses transtornos.
A situação ainda deve se agravar na próxima segunda-feira (19), quando pilotos e comissários fazem uma paralisação nacional de duas horas, que pode gerar um "efeti castata" e prejudicar chegadas e partidas em todo o país.
Em entrevista ao Repórter MT, o advogado Alan Almeida dos Santos, especialista em Direito do Consumidor, orienta as pessoas que vão viajar neste fim de ano, mostrando o passo a passo do que fazer. Tudo começa em guardar provas.
“Guarde os comprovantes de pagamentos, guarde as notas fiscais, porque depois a gente pode ter um resguardo maior para solucionar esse problema”, explica o advogado.
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