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20 de Fevereiro de 2013, 15h:46 - A | A

POLÍTICA / PEQUISA DE "IN" SATISFAÇÃO

Serviços de água e esgoto continuam iguais após terceirização

Um ano após a "venda" da Sanecap, população continua com serviços limitados, mas curiosamente, pesquisa do instituto Mark aponta que 49% da população classifica a qualidade da água como “boa”

ANA ADÉLIA JÁCOMO



Com custo de R$ 8 mil, o prefeito de Cuiabá Mauro Mendes (PSB) contratou o Instituto Mark de Pesquisas para realizar um estudo e fundamentar cientificamente a opinião da população sobre os serviços prestados pela CAB Ambiental, responsável pelo abastecimento de água e coleta de esgoto da Capital.


Nesta quarta-feira (20), o resultado foi apresentado e segundo a empresa, mais da metade da população (52,3%) acredita que os serviços, antes feitos pela Sanecap, continuam iguais sob o comando da concessionária. A pesquisa entrevistou 600 pessoas nas quatro regiões de Cuiabá, entre os dias 31 de janeiro e 03 de fevereiro. A margem de erro é de 2,5 pontos percentuais para mais ou para menos.

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O estudo aponta que 49% da população classifica a qualidade da água como “boa”. 46% acredita que o preço cobrado pelo é justo, em contrapartida, 43% avalia como “alto”. 35% afirmou que recorre à própria CAB quando precisa reclamar de falta de água ou qualquer outro tipo de problema referente aos trabalhos da empresa. Esse dado mostra que a maioria da população desconhece a Agência Municipal de Água e Esgotamento Sanitário (AMAES).


59% dos entrevistos afirmaram que já procuraram a empresa para reclamar dos serviços, no entanto, 42% disseram que não tiveram suas reclamações atendidas. Recentemente a empresa anunciou um aumento de 15% na fatura de água. O prefeito afirmou que pretende cobrar efetividade dos serviços e que, por enquanto, não pensa em anular a concessão à empresa privada.


Um estudo jurídico sobre as tarifas aplicadas na cobrança da água também está sendo feito pela Procuradoria Geral do Município. Este será finalizado na próxima sexta-feira (22), bem como, relatórios que foram pedidos à Amaes e reuniões que vêm sendo realizadas a respeito da concessão.


“Como poder concedente do serviço de água e esgoto, a Prefeitura Municipal tem todo o direito de obter informações a respeito da satisfação da população sobre os serviços. Vamos usar isso como fonte de informação para nossas decisões a respeito do saneamento na capital”, afirmou o prefeito.

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