RUBENS CARLOS
Como médico e sócio-fundador do Lapat (Laboratório de Anatomia Patológica e Citopatologia), em Cuiabá, sempre procurei desenvolver uma gestão de excelência. A razão é clara e cito um bom exemplo: em nossa empresa realizamos mais de 60 mil exames por ano. Tal desempenho só é possível graças a 16 anos de constante capacitação e aperfeiçoamento.
Nasci em Santos, litoral sul de São Paulo, vivo em Cuiabá desde 1975, onde me formei em Medicina pela Universidade Federal de Mato Grosso (UFMT). Minha residência médica em Anatomia Patológica foi feita no Hospital de Base de São José do Rio Preto (SP). Em seguida, dei início à preparação como gestor ao fazer MBA em Gestão Empresarial também pela UFMT. Recentemente, finalizei outra pós-graduação, esta em Administração de Empresas pela Fundação Getúlio Vargas (FGV/Rio).
Além de estar à frente do laboratório Lapat, sou conselheiro da Organização das Cooperativas do Brasil (OCB) e fui diretor da Unimed Cuiabá, atuando nas áreas de Comissão Técnica e Mercado e Marketing. Em meu último mandato, exerci a vice-presidência desta que é a maior operadora de saúde do Centro-Oeste. Também exerci mandatos no Conselho Regional de Medicina de Mato Grosso e na diretoria do Sindicato dos Médicos de Mato Grosso.
Na atuação como empresário, a prática e a atualização no aprendizado médico nunca estão dissociadas das boas práticas de administração e gestão de pessoas. Exercer a medicina exige do profissional postura e conhecimentos que dialogam diretamente com a gestão de um negócio. Lidamos diretamente com vidas, portanto, o bom relacionamento e a confiança mútua são fundamentais para o êxito na carreira médica e também de gestor.
O fato de ter sido o primeiro laboratório do Centro-Oeste a obter a certificação direta da Organização Nacional de Acreditação (ONA) comprova o compromisso do laboratório Lapat com a excelência. Foram três anos de melhoria de processos, criação de canais de transparência com todos os públicos do laboratório e ajustes dos custos administrativos para atingir as metas estabelecidas. Foi algo de grande importância para o crescimento do negócio, em especial pela relação de transparência que estabelecemos com os nossos colaboradores, fornecedores e todos os públicos do Lapat.
O principal desafio de um gestor é estar em constante evolução profissional, atento às necessárias atualizações técnicas e, sobretudo, aos movimentos do mercado. O "feeling" para identificar eventuais necessidades de mudança, a coragem para defini-las e a habilidade para implementa-las são características que diferem o bom do mau administrador. Neste aspecto me defino como um inquieto por natureza, que não se acomoda nem diante de bons resultados. Penso que é sempre possível melhorar, em quaisquer circunstâncias.
Como regra da boa gestão, entendo que o crescimento de um negócio não pode ser produzido por uma ou duas pessoas. Nem os resultados colhidos devem ser restritos. Se as ideias, processos e responsabilidades devem ser compartilhados, os frutos desse esforço devem seguir na mesma direção.
Para isso, a transparência deve ser uma norma na administração. Na nossa empresa há metas claramente estabelecidas tanto para desempenho quanto para a participação dos funcionários nos lucros. Todos devem se sentir verdadeiramente parte do negócio.
Rubens Carlos de Oliveira Júnior é médico anatomopatologista, sócio-fundador do Laboratório de Anatomia Patológica e Citopatologia (Lapat), pós-graduado em Administração de Empresas pela Fundação Getúlio Vargas (FGV/Rio) e MBA em Gestão Epresarial
