DA REDAÇÃO
Usuários do Departamento Estadual de Trânsito (Detran-MT) reclamam, com insistência, do péssimo atendimento no Balcão VIP do órgão. Principalmente, da má vontade de alguns servidores, comportamento que fica caracterizado como simples preguiça - num misto de arrogância.
Nesta segunda-feira (26), por exemplo, uma servidora improvisou uma placa, no guichê 12, alertando que o balcão não era destinado a dar informações. Num local em que o serviço sempre fica a desejar, as filas são enormes, a estrutura é deficiente e a sinalização é precária, informação era o mínimo que o contribuinte poderia esperar do Detran.
E depois este mesmo servidor vai pra rua reclamar que não é valorizado. Também pudera!
Imagine se o tal atendimento não fosse VIP.
O outro lado
Portanto, o presidente da autarquia juntamente com a Diretoria de Administração Sistêmica do órgão está tomando as devidas providências para que a empresa seja notificada a prestar informações.
LARISSA 28/12/2016
Acaba sendo HIPÓCRITA as mesmas pessoas que reclamam da Greve para pedir a nomeação dos aprovados no concurso de 2015, visando também um melhor atendimento, são os MESMOS que reclamam das filas, aglomeração muita das vezes por FALTA e Sobrecarga de funções do Atendimento. Fala sério é muita gente dando um de crítico e pouco pesquisando a situação a fundo! Cobrem mais do seu GOVERNO, essa história de que servidor não trabalha, a MAIORIA DO pessoal do atendimento, não para 1 MINUTO. Existe exceção é claro, em todos os lugares existem exceções, assim como na área privada.
Arnaldo Medina 27/12/2016
VIP significa: Você é Idiota do Poder público. Nós pagamos tributos e somos maltratados.
Mauro de Abreu e Silva 27/12/2016
Se são terceirizados não sabemos, mas ontem passei por tal situação ao abrir processo de renovação de habilitação, demorei muito tempo por falta de informações. Nessa mesma mesa tirei foto digital, até isso precisa ser terceirizado? Isto porque custa muito caro os serviços desse órgão. Triste realidade que enfrentamos no dia a dia. Vergonhoso
João Francisco INTERIOR 27/12/2016
Notícia que denigre a imagem do servidor que trabalha com o mínimo no DETRAN, muitas das vezes tira do bolso para comprar materiais de consumo e tentar atender melhor o cidadão. Até pq servidor público também é cidadão e usa os serviços públicos. Toda essa precária situação do DETRAN já foi denunciada várias vezes pelos servidores,mas infelizmente a "impressa comprada" insiste em jogar toda culpa nos coitados, que até os míseros subsídios não recebe em dia mais. Acorda Brasil!!! Servidor público está do lado do povo,junto com a classe de trabalhadores que luta por condições dignas de trabalho e dias melhores para nossa sociedade.
Suelen 27/12/2016
No detran existe o balcão de informações. O guichê é destinado a tirar as fotos pra cnh, o atendimento já é lento, tem gente q fica fazendo maior frescura pra tirar uma foto que deveria ser uma coisa rápida. Se toda hora parar pra dar informações o "trem não anda". O sistema do detran precisa melhorar em vários aspectos, mas fala sério o povo faz escândalo por cada pouca coisa!
alex 27/12/2016
Muita gente falando de direito de servidor, que servidor é isso ou aquilo. A verdade é que o direito do servidor é ficar sem rga, por mais três anos e em 2020 ter 60% do salário atual, o mau atendimento, é sim devido a escassez de servidores para sentar em atendimento, porque é nisto que a população sente a porcaria que é atendimento de qualquer órgão publico que tem atendimento. já fiquei duas horas na fila do Procon, 1 hora na fila da farmácia de alto custo, sem falar das filas de espera na polícia, na fecomercio, etc etc etc. Detran tem 480 aprovados em concursos sendo que foi chamado menos de 80, o governador fica de mimimi e da aumento de 7,50% pra defensoria, repassa aumento dos outros poderes, e isenta os barões de contribuir com o fim desta tao falada "Crise". Deve estar usando muito dinheiro pra pagar os investidores de campanha, precarizando assim o atendimento de TODOS os órgãos.
Pedro 27/12/2016
Para vocês que querem a terceirização dos serviços do DETRAN. Esse guichê é da empresa terceirizada Thomas Greg, responsavel pela impressão das habilitações. Ou seja, NÃO SÃO SERVIDORES DO DETRAN, mas sim de uma empresa Terceirizada.
Marcos 27/12/2016
...Achei que isso seria impossível! Mas aconteceu. O DETRAN piorou é muito no atendimento. Acho que o Governo teria que dar uma atenção especial para aquele órgão. Ele está desgastado a imagem do Gorverno. O Cidadã já não aguenta mais pagar por Péssimos serviços.
Marcos 27/12/2016
27/12/2016
Esses funcionarios reclamam demais. Se nao querem trabalhar entao de sua vaga pra outro que quer trabalhar.
C O N T R I B U I N T E 27/12/2016
Usuário é uma ova, seu mineiro.. usuário é de drogas.. eu sou é contribuinte e pago seu salário e de tds ai nessa joça.. me respeite rapaz..
Mineiro 27/12/2016
QUE POVO SENSACIONALISTA, ESSE GUICHE DE ATENDIMENTO NUMERO 12, DO SETOR DE HABILITAÇÃO DO DETRAN-SEDE E EXCLUSIVO PARA QUEM VAI TIRAR FOTO E ASSINATURA DIGITAL, OU SEJA, É UMA EMPRESA CONTRATADA, QUE TEM POR FINALIDADE RECOLHER FOTO E ASSINATURA DIGITAL, TEM NO MESMO NA SALAO UM GUICHE, O NUMERO 01, GUICHE DE SENHA, DUVIDAS E INFORMAÇÕES. ENTÃO LOGO O USUARIO TEM QUE APRENDER A LER, PRESTAR ATENCÃO AO REDOR, NÃO SOMENTE CRIAR TUMULTO.
Junicler 27/12/2016
Já imaginou se isso vira moda em todos os órgãos públicos ?! Pra mim essa atitude é a falta de respeito misturada com profissionais desqualificados , não se justifica um erro com outro erro, ou será que a falta de funcionários públicos existe somente no Detran MT ?!!
..... 27/12/2016
engraçado , se fosse no setor privado teria que atender telefone, passar informação, estar no sistema e ainda anotar os recados. OBS: trabalhar 8 horas por dia e ganhar 80 % dos direitos de um servidor.
RONY 27/12/2016
Isso é um problema de gestão!!! Os servidores são perseguidos e não são valorizados!!!! Só têm valor aqueles que disserem amém a tudo que é enfiado goela a baixo pela atual INgestão e pelo napoleão do cerrado, Pepeka!!!! Para quem não conhece, pepeka é o apelido do Desgovernador!!!!!
RODRIGO DIAS 27/12/2016
SOU A FAVOR DO VANDALISMO NESTE CASO, PODERIAM POR FOGO NESSA MERDA DE ÓRGÃO QUEBRAR TUDO.
Zé Bolo Flor 27/12/2016
Os únicos servidores que realmente trabalham no Detran-MT são os em estágio probatório ou os contratados. Fato.
andreia 27/12/2016
com certeza essa placa e consequencia da gestao do sr. pedro taques que nao contrata mais um servidor so p dar informacao, deixando os que estao la sobrecarregados e estressados e tomando esse tipo de atitude. Quando ele conseguir terceirizar ai o povo vai ver o que e preguica!Aproveitem enqto vcs ainda conseguem o documento do seu carro no mesmo dia.
orivaldo prado 27/12/2016
O DETRAN/MT é bom para fazer greve!!! isso sim eles são VIP´S. Agora fazer um serviço digno e de qualidade, ou pelo menos atender bem, isso eles não fazem. AGORA FALA QUE VAI TER GREVE!!! PRONTOOOO TODO MUNDO FICA BEM NA FOTO!!! CADE AQUELA PRESIDENTE DO SINDICATO?? JÁ PERCEBERAM?? SÓ APARECE NA GREVE..
Macario 27/12/2016
Será que eles param para pensar que as vezes vc ta atendendo um e chega mais dois que querem só fazer uma pergunta, mais o telefone q toca e ou vc se vira em 4 ou é grosso e sai mal falado, em qualquer das hipótese, saímos com ruim, não tem jeito, o Detran parece que é único órgão que atende ao público em MT.
Alana Louise França 27/12/2016
Se houvesse empenho do sr governador em convocar os concursados de 2015, garantia de atualização em informações mínimas necessárias para a população, que sabe assim haveria um atendimento a altura para os contribuintes que por sinal pagam por impostos abusivos e não tem sua contribuição investida no que tange a Lei.... Esse mi mi mi de expor " os servidores" afeta a categoria num todo, ponderar a matéria seria algo bem relevante não achas?
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