O DIA
Uma pesquisa realizada nos Estados Unidos pela distribuidora de alimentos US Food, revelou que quase 28% dos entregadores de aplicativos do país 'beliscam' a comida que estão indo entregar.
E empresa entrevistou mais de 1.500 usuários de aplicativos de comidas, incluindo UberEats e outros aplicativos populares nos EUA, como Grubhub e DoorDash, e mais de 500 entregadores.
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A maior reclamação dos usuários, segundo a pesquisa, é em relação ao fato da comida não chegar quente ou fresca no momento da entrega. As outras reclamações mais recorrentes são sobre o horário da entrega, muitas vezes atrasada, pedidos trocados e restaurantes que ignoram instruções específicas sobre algum prato.
Já a maior frustração dos entregadores é em relação às gorjetas, que, na maioria das vezes, são muito poucas ou inexistentes. O que pode ajudar a explicar o fato de quase 30% deles 'belisquem' a comida – eles estão com fome. Os aplicativos costumam pagar mal, e não oferecem benefícios adicionais como o plano de saúde.
