Internet lenta gera onda de reclamações entre usuários

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Serviço de internet móvel está instável ao longo de toda esta segunda (13).

DO REPÓRTERMT

Usuários de internet móvel estão tendo um péssimo dia na região da Baixada Cuiabana. O serviço, que já não é dos melhores, está ainda pior nesta segunda-feira (13).

Usuários das operadoras Claro, Vivo e Tim reclamam da velocidade da internet, que vem oscilando muito ao longo do dia, deixando na mão os usuários - que pagam caro pelo serviço.

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Os clientes insatisfeitos com o serviço prestado podem registrar uma reclamação diretamente com a Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel), órgão responsável por regular os serviços prestados pelas operadoras.

É possível fazer a denúncia por ligação telefônica, pelo número 1331; pelo WhatsApp, no número 0800 610 1331; no aplicativo App Anatel; ou pelo site Anatel Consumidor (clique aqui para acessar). É importante ter em mãos o protocolo de atendimento da operadora.