APARECIDO CARMO
DO REPÓRTER MT
A viagem de lazer da aposentada Mariza Beatriz de Souza foi frustrada por uma agência de viagens que, além de não cumprir o que estava previsto no contrato, ainda se recusa a devolver o valor gasto ou dar qualquer satisfação sobre o caso. Mariza é servidora aposentada do Procon e está auxiliando os demais clientes atingidos a se organizarem para buscar uma compensação na justiça. Conforme contou ao RepórterMT, pelo menos outras 50 pessoas estão na mesma situação pela mesma agência e se uniram por WhatsApp para tentar reaver o dinheiro da empresa Forma Trip.
O RepórterMT teve acesso a três boletins de ocorrência, registrados por sete pessoas, contra a mesma empresa. Os relatos são os mesmos: os clientes pagaram os pacotes e, faltando um mês para a data da viagem, receberam comunicados informando sobre o cancelamento. Em um dos casos, um grupo de cinco pessoas chegou a pagar mais de R$ 10 mil.
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Os valores eram atrativos: dona Neide Campos da Silva, por exemplo, pagou R$ 828 para uma viagem ao Rio de Janeiro que foi cancelada. Mariza, por outro lado, pagou aproximadamente R$ 600 para passar dois dias em Chapada dos Guimarães.
Dona Mariza conta que, assim que receberam o comunicado de que o pacote para Chapada dos Guimarães foi cancelado, procurou a sede da empresa para saber quando receberia o reembolso ou se poderia escolher um novo pacote, mas a agência de viagens tinha fechado. Relatos de vizinhos da empresa davam conta de vários clientes procurando o local com reclamações parecidas.
“Joguei no Facebook, joguei no Instagram, joguei nos meus grupos e aí foram aparecendo as pessoas. A maioria são idosos e são conhecidos, porque alguns já faziam viagem com ela, então é um tombo violento que ela deu em todo mundo. Se for somar aí, é muito dinheiro”, ressaltou.
Segundo Mariza, outros clientes do interior também têm feito contato com eles para tentar notícias do paradeiro dos responsáveis pela empresa, que de repente se tornaram incomunicáveis.
Os clientes procuraram a Delegacia de Estelionatos ou a Delegacia do Consumidor e as investigações estão em andamento. Pelo menos um desses clientes lesados já foi chamado a prestar depoimento, no dia 2 de junho.
“A gente quer fazer um alerta sobre isso. A gente está correndo atrás de toda a imprensa porque não adianta você ficar só no WhatsApp, no Facebook, no Instagram e não ter uma coisa para mostrar que realmente foi um calote”, disse.
Outro lado
A reportagem tentou entrar em contato com a empresa Forma Trip, mas as ligações não foram atendidas. O espaço segue aberto.
Rosângela Scandaroli conci 16/05/2023
Fomos lesados um grupo aqui de Diamantino para Porto de galinhas ano passado chegando uma semana antes veio com o papo que a empresa aérea tinha cancelado a viagem . Até hoje nada a advogada da empresa deu um acordo e depois nem nos deu satisfação. Estamos procurando meios de entrar na justiça pois somos um grupo de 20 pessoas que fomos lesadas pela essa empresa.
Luciane Agripina de Barros BARROS 16/05/2023
Eu também comprei um pacote com essa empresa p viajar em novembro do ano passado para Porto de Galinha e ganhei um cano. Até hoje não conseguimos ressarcir o meu dinheiro!
Ernandes 16/05/2023
Qual nome da empresa, falem o né da empresa.
Nilza 15/05/2023
Gente, é serio isso? tenho uma viagem para Porto de Galinhas, entrei em contato em Fevereiro e recebi a seguinte resposta \"Nao temos grupo programado ainda\"
Ercilene da Silva campos 15/05/2023
Eu tbem viajei com essa empresa ano passado pra natal , e foi tudo ok , quando viemos de natal essa keila arruda mais a mãe dela Deise arruda ofereceu um novo pacote para Maceió pra novembro , fechamos com um grupo de umas 10 pessoas levamos mais de 15 mil de prejuízo dessas golpista golpista safada q nem atende telefone e nem da satisfação
Leoni Deoclécio Lemes 15/05/2023
Achei a ideia da Janaína Silva muito boa, de nós juntarmos e abrir uma ação coletiva, mais para isso precisamos criar um grupo no ZAP. Meu celular: (65)98111-8085 Leoni Deoclecio Lemes
Domingas de Lourdes Cardoso de Amorim 15/05/2023
Comprei um pacote para 4 pessoas para Campo Novo dos Parecis, o passeio foi cancelado por 3 vezes, no último cancelamento ela disse quem quisesse desistir ela devolveria o dinheiro. Por motivo de doença acabei cancelando o passeio. A empresa me devolvei parte do dinheiro. O restante é o valor de 920 reais e até agora nada de receber e a Keyla dessa empresa sumiu não atende telefone nem responde no watts.
Janaina Silva 15/05/2023
O site poderia passar um link dos grupos do WhatsApp para tentar uma ação coletiva.
Marcia Regina Ferreira gomes 15/05/2023
Eu também tomei um cano dessa em presa. No começo não tive problemas mas depois da viagem para Jericoacoara em agosto de 2022 comecei a perceber que tinha coisas que não estavam dando certo. Até cano essa tal da Keila filha da dona dessa empresa deu calote no hotel tropical em barra do garças. Fiz um boletim de ocorrência mas até agora nada.
Paulo 14/05/2023
Esse tipo de pilantra tem que ser preso
Crislayne 14/05/2023
Minha família de 12 pessoas, também fomos lesados por essa empresa. Já havíamos viajado outras vezes com ela e ocorreu tudo dentro dos conformes por 3 anos consecutivos, mas a desse ano que seria no mês de junho para Porto Seguro aconteceu isso. No email que recebemos ela nos deixa entender que abriu falência. Porém não conseguimos contato e a mesma não nos responde as mensagens ou ligações. No total somam quase 13mil reais de prejuízo.
Leoni Deoclécio Lemes 14/05/2023
- Comprei um pacote para 3 pessoas, casal e uma senhora, para Morro de São Paulo/BA, pago no cartão de crédito em 12x de R$552,00 e já descontou 8 parcelas, sem do o valor de R$4.416,00 pagos. Fiz BO, estou aguardando pois não tenho contato.
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