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A Latam vai lançar uma nova classe econômica premium em todos os voos nacionais da companhia. Com foco no mercado corporativo, o novo serviço deverá estar disponível a partir do dia 16 de março.
A nova classe promete ter serviços exclusivos tanto no aeroporto como em voo. Entre os benefícios estão check-in prioritário e embarque preferencial, um serviço diferenciado a bordo e um assento central bloqueado com mais espaço e privacidade.
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Segundo a empresa, os assentos na nova classe Premium Economy deverão custar, em média, cerca de R$ 120 a mais que as passagens para a econômica tradicional.
No primeiro dia de vendas da nova classe Premium Economy, porém, os preços variavam em até 20 vezes. Uma passagem no trecho entre o aeroporto de Viracopos, em Campinas (SP), e Brasília (DF) custava R$ 120,28 na econômica e R$ 2.320,28 na Premium Economy.
Procurada pela reportagem, a Latam afirmou que "durante o processo de implementação da Premium Economy ocorreram alguns problemas técnicos no carregamento das tarifas, incluindo distorções nos preços que aparecem para os clientes". "Estamos realizando ajustes e testes para assegurar a correta operação do serviço em breve", afirmou a empresa em comunicado.
Nova classe terá apenas 12 lugares
A nova classe estará disponível em todos os 240 aviões dos modelos A319, A320 e A321, incluindo os da Latam Brasil. No total, são 1.280 voos por dia, tanto em rotas domésticas como regionais. Com o novo serviço, a Latam foca nos passageiros corporativos que prezam por mais privacidade e conforto durante a viagem. A Latam será a única companhia aérea a oferecer voos domésticos com uma classe diferenciada,
"Essa classe foi especialmente desenhada para responder ao que os passageiros de negócios mais valorizam nos voos de curta duração: o cuidado com seu tempo e um serviço de excelência", afirma a empresa em seu site.
As poltronas da Premium Economy serão separadas dos demais assentos do avião por uma cortina. A nova classe terá apenas três fileiras de assentos, com capacidade para 12 passageiros. A configuração seguirá no padrão 3-3, mas com o assento do meio bloqueado. Serão usados apenas os da janela e do corredor.
A Latam promete atendimento diferenciado já no aeroporto. Os passageiros da Premium Economy terão direito a fazer o check-in em balcão preferencial, despachar de uma a três malas de até 23 quilos, embarque preferencial, retirada prioritária na esteira de bagagem e acesso à sala VIP da Latam nos aeroportos de Guarulhos, Santiago (Chile), Lima (Peru), Miami (EUA), Buenos Aires (Argentina) e Bogotá (Colômbia) para voos internacionais selecionados. Durante o voo, além da separação com a cortina e o assento central bloqueado para maior espaço e privacidade, os passageiros também terão direito a compartimento exclusivo para bagagem de mão e serviços de bordo
